Darba laiks:
I-V 10:00 - 20:00, VI-VII 10:00 - 17:00

Kā tas darbojas?

Pirmais, kas būs jāizdara – jāreģistrē savs konts. Reģistrācija ir bez maksas un jums būs tikai jānorāda sava e-pasta adrese un jāizveido parole. Kad būsiet reģistrējies, varēsiet ielogoties Shipzee kontā, kur atradīsiet jūsu ASV piegādes adresi ar unikālu Suite numuru. Šis numurs tiks izmantots, lai identificētu jūsu paciņas.
Pieslēdzoties savam Shipzee kontam, varēsiet aplūkot visas preces, kas ir piegādātas uz mūsu noliktavu. Piegādāto sūtījumu reģistrēšana var aizņemt līdz 24 stundām, tāpēc neuztraucieties, ja redzat, ka sūtījums ir piegādāts, taču jūsu kontā tas vēl nav redzams. Kad visi sūtījumi būs redzami, kontā varēsiet pieteikt pārsūtīšanas pieprasījumu uz Latviju.
Lai nosūtītu pakas ar uzņēmuma nosaukumu, pirms pakas pārsūtīšanas pieprasījuma aizpildīšanas, Shipzee kontam ir jāpievieno uzņēmuma adrese. Uzņēmuma adrese ir jāizvēlas pakas sūtījuma pārsūtīšanas pieprasījuma laikā, lai sūtījums tiktu nosūtīts ar uzņēmuma nosaukumu.
Neatkarīgi no tā, vai sūtāt vienu sūtījumu vai vairākus, vai paciņas jāpiegādā steidzami vai nē - Shipzee spēj piedāvāt dažādas nosūtīšanas iespējas, kas atbildīs jūsu budžetam un vajadzībām. Jums būs iespēja izvēlēties sev piemērotāko nosūtīšanas veidu, izvēlēties preču iepakošanas iespējas, nepieciešamības gadījumā izvēlēties papildu iepakošanas pakalpojumus un deklarēt pakas vērtību.

 

Biežāk uzdotie jautājumi

Jā. Izmantojot mūsu Piegādes pakalpojumu, ir pieejama iespēja nosūtīt paku ar uzņēmuma nosaukumu. Šis pakalpojums nodrošina iespēju pašiem pasūtīt nepieciešamās preces uz mūsu ASV adresi, un mēs parūpēsimies par to nosūtīšanu uz Eiropu.
Uzņēmuma adrese ir jāpievieno jūsu Shipzee kontam un tā jāizvēlas, kad pārsūtījuma pieprasījumam tiek veikta piegādes noformēšana.
Pirms turpiniet pakas pārsūtīšanas pieprasījumu, uzņēmuma adresi var pievienot kontam, izvēloties sekojošās sadaļas: Mans konts > Piegādes adrese > Pievienot adresi > Uzņēmuma adrese.

Uzņēmuma adresi var pievienot arī pakas pārsūtīšanas pieprasījuma laikā, izvēloties sekojošās sadaļas: Piegādes adrese > Pievienot adresi > Uzņēmuma adrese.
Jā. Par nosūtīšanas un piegādes pakalpojumiem tiks sagatavots rēķins. Rēķins tiks nosūtīts, tiklīdz būs saņemta samaksa par pakalpojumiem. Shipzee nevar uzrādīt PVN rēķinu, jo Shipzee ir ASV reģistrēts uzņēmums, un nav reģistrēts PVN maksātājs Latvijā.
Importa procedūras notiek Polijā vai jūsu izvēlētā muitas brokera atrašanās vietā Latvijā. Pastāv arī iespēja izvēlēties muitas brokeri jebkurā citā Eiropas galamērķa valstī.
- Tirdzniecības kvīts/čeks, kurā aprakstīts iepakojuma saturs;
- uzņēmuma reģistrācijas dokumenti;
- norādītā uzņēmuma pārstāvja pases kopija;
- uzņēmuma pārstāvja pilnvara.
Jā. Pēc pakas atmuitošanas Polijā, jums papildus būs jāiesniedz eksporta apliecinošs dokuments, lai paka tiktu oficiāli atmuitota kā atgriešana. Lai saņemtu precīzu informāciju par nepieciešamajiem dokumentiem, kad paka tiek atmuitota citā valstī, iesakām sazināties ar vietējo Muitas pārvaldi vai muitas brokeri.
Importa nodokļu summu, kas jāmaksā, lai paka tiktu atmuitota, nosaka pakas deklarētā vērtība un pakas saturs.
Jūsu ASV piegādes adresi varat atrast sadaļā “Tava ASV Adrese” pēc ielogošanās Shipzee kontā.
Standarta gadījumos sūtījuma apkalpošanas maksa ir 5 USD. Sūtījuma pārsūtīšanas gala cena būs atkarīga no sūtīšanas izmaksām, sūtījumu daudzuma un pakalpojumiem, kurus izvēlēsies, kad noformēsi sūtīšanu uz Latviju. Provizorisko sūtīšanas cenu dažādiem sūtījuma veidiem pēc svara un izmēriem vari uzzināt šeit: https://lv.shipzee.com/lv/iegut-asv-adresei
Svarīgi: minimālā sūtīšanas cena ar lidmašīnu (līdz 3 lbs) ir 15.80 USD, ar kuģi (līdz 7 lbs) – 12.80 USD.
Sūtījumi, kas būs nogādāti mūsu ASV noliktavā, bet nebūs pievienoti nevienam pasūtīšanas pieprasījumam, tiks bez maksas uzglabāti pirmās 45 dienas. Pēc šī termiņa beigām katram nenosūtītajam sūtījumam tiks piemērota papildu maksa 1 USD par katru dienu. Savā Shipzee kontā varēsiet redzēt kopējās izmaksas kopā ar uzglabāšanas komisiju pasūtījumiem, kas Shipzee noliktavā tiks uzglabāti vairāk nekā 45 dienas. Sūtījumi, kas noliktavā tiks uzglabāti vairāk nekā 90 dienas, tiks noņemti no jūsu konta un pārvietoti prom no mūsu noliktavas.
Svarīgi: Pēc 90 dienu uzglabāšanas termiņa beigām par sūtījuma zaudēšanu pretenzijas netiks pieņemtas un radušies zaudējumi netiks kompensēti.
Sūtījumi, kas būs pievienoti pasūtīšanas pieprasījumam, tiks uzglabāti mūsu noliktavā bez maksas 7 dienas. Papildu 1 USD komisijas maksa tiks pievienota katram pasūtījumam par katru papildu dienu pēc 7 dienu termiņa no brīža, kas pasūtījuma pieprasījums ir pabeigts, un pasūtījums ir sagatavots nosūtīšanai. Ja 30 dienu laikā sūtīšanas pakalpojuma rēķins nebūs apmaksāts, pasūtījumi tiks noņemti no jūsu konta un pārvietoti prom no mūsu noliktavas.
Svarīgi: Pēc 30 dienu uzglabāšanas termiņa beigām par sūtījuma zaudēšanu pretenzijas netiks pieņemtas un radušies zaudējumi netiks kompensēti.
Sūtījuma piegādes maksa tiek aprēķināta vai nu pēc faktiskā svara, vai arī pēc izmēra (pēc tā, kas ir lielāks).
Lidmašīnas sūtījumu svara noteikšanai tiek pielietota šāda formula: Garums x Platums x Augstums / 166; Pasūtījumiem ar kuģi: Garums x Platums x Augstums / 300 (izmēri jānorāda collās, "inches").
Jā. Ja Tavs sūtījums pazudīs piegādes laikā, Shipzee kompensēs visu apdrošināto sūtījumu vērtību. Neapdrošinātiem pasūtījumiem Shipzee kompensēs deklarēto pasūtījuma vērtību.

Svarīgi: Sūtījuma nozaudēšanas gadījumā tiks pieprasīts pirkuma čeks par pasūtījuma precēm, lai kompensētu apdrošināto vai deklarēto pasūtījuma vērtību.
Pasūtījumi, kas izsūtīti no mūsu ASV noliktavas visbiežāk galamērķa valstīs nonāk 7-10 darba dienu laikā, savukārt ar kuģi – 4-6 nedēļu laikā. Sūtīšanas veidu varat izvēlēties, aizpildot pārsūtīšanas pakalpojuma pieprasījumu.
Svarīgi: Norādītie piegādes termiņi ir aptuveni, un tos var ietekmēt atmuitošanas procedūras.
Tavi pasūtījumi tiks piegādāti ar kurjeru uz Tavu norādīto adresi vai Tevis izvēlēto muitas brokeri.
Sūtījums oriģinālajā iepakojumā (0 USD) - jūsu sūtījums tiks piegādāts oriģinālajā iepakojumā.
Sūtījumi tiek identificēti pēc jūsu personīgā pastkastes numura (Suite), kas norādīts uz iepakojuma.
Parasti visi sūtījumi parādās sistēmā 24 stundu laikā (darba dienās) no piegādes brīža, ja jūsu Suite numurs ir pareizi norādīts uz sūtījuma.

Svarīgi: Retos gadījumos ASV noliktavā mēs varam saņemt neraksturīgi daudz sūtījumu, tāpēc palielinātas slodzes dēļ, pasūtījumu reģistrēšana jūsu kontā var aizņemt līdz pat 5 darba dienām.
Jā, ja rodas šāda nepieciešamība, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu [email protected] un nosūtiet savu atgriešanas etiķeti kopā ar veikala atgriešanas instrukciju.

Svarīgi: Šim pakalpojumam tiek piemērota fiksēta maksa 20 USD par katru sūtījumu.
Sūtījuma vērtību deklarē klients. Deklarētā vērtība un informācija par sūtījuma saturu ir jānorāda par katru pasūtījumu.
Ja jūsu sūtījums piegadāts bojāts, jums 48 stundu laikā no preču piegādes brīža ir jāsazinās ar Shipzee klientu servisu, nosūtot e-pastu, kurā jāiekļauj detalizēts apraksts, bojātā sūtījuma attēli un bojājumu apmēra novērtējums. Tiks izvērtēts nodarīto zaudējumu apmērs un aprēķināta kompansācija.
Svarīgi: Maksimālais kompensācijas apmērs nevar pārsniegt Tava deklarētā sūtījuma vērtību un/vai pirkuma dokumentos norādīto summu.
Veidojot pasūtījuma pieprasījumu preču nosūtīšanai uz Eiropu, jums jāizvēlas vēlamais iepakojuma veids.
Standarta (0 USD) - preces tiks iepakotas standarta sūtījumu kastēs vai aploksnēs.
Papildus (5 USD) - preces tiks iepakotas burbuļplēvē.
Drošākais (8 USD) - preces tiks iepakotas burbuļplēvē un iepakošanas papīrā vai pakošanas putās.
Svarīgi: Sūtījumiem, kuros ir trauslas preces, mēs iesakām izmantot Drošāko iepakošanas veidu.
Jā, ir iespējams divas vai vairāk paciņas apvienot vienā sūtījumā. Gadījumā, ja ir nepieciešams apvienot paciņas, dodieties uz savu Shipzee kontu un izvēlieties sūtījumus, ko vēlies apvienot vienā, pirms pasūtīšanas pieprasījuma veikšanas. Šim pakalpojumam tiek piemērota fiksēta summa 5 USD par 2-5 paciņu apvienošanu. Ja vēlaties apvienot piecas vai vairāk paciņas, 5 USD summai tiks pievienots 1 USD par katru nākamo paciņu.
Jā, visas paciņas tiks iepakotas vēlreiz, lai samazinātu sūtījuma lielumu un piegādes izmaksas. Ja nevēlaties, lai jūsu paciņa tiktu pārpakota, izvēlies opciju, ka vēlies, lai sūtījums tiktu piegādāts tā oriģinālajā iepakojumā.
Sūtījuma satura pārbaude (5 USD) - mēs pārbaudīsim un sniegsim informāciju par paciņas saturu (par bojātām precēm, specifisku informāciju par preci utml.).
Papildus attēli (10 USD) - pēc jūsu pieprasījuma mēs nodrošināsim 20 augstas kvalitātes attēlus no paciņas satura.
Atbrīvošanās no sūtījuma (0 USD) - paciņa tiks noņemta no jūsu profila un tiks izņemta no mūsu noliktavas.
• Šaujamos un aukstos ieročus, to replikas, piederumus, lokus, arbaletus
• Visu veidu nažus (medību, kaujas, virtuves, salokāmus, nažu kopijas, aksesuārus, detaļas)
• Termo, infrasarkano staru un citas nakts redzamības ierīces
• Šaujamieroču tēmēkļus, lāzera mērķēšanas un tēmēšanas ierīces šaujamieročiem, munīciju
• Aizsardzības priekšmetus, ko kontrolē ASV munīcijas saraksts (US Munitions List), kā reglamentēts Starptautiskajos ieroču satiksmes noteikumos (International Traffic in Arms Regulations)
• Sprāgstvielas, uguņošanas ierīces, ieroču pulveri, signālraķetes vai sērkociņus
• Benzīnu, dīzeļdegvielu vai citu degvielu
• Recepšu zāles
• Prohormonus, HGH, cilmes šūnu zāles un steroīdus vai sintētiskās versijas
• Jebkura veida produktus, kas ātri bojājas
• Visa veida pārtikas produktus
• Alkohola un tabakas izstrādājumus
• Indīgus un veselībai bīstamus produktus
• Toksiskas vielas, tostarp gāzes un citas kaitīgas vielas
• Infekciozas vielas
• Pesticīdus, herbicīdus un fungicīdus
• Radioaktīvus elementus un produktus
• Oksidējošas ķīmiskās vielas
• Ugunsdzēšamos aparātus
• BB/granulu/airsoft/peintbola ieročus, detaļas un lādiņus
• Bojātas baterijas
• Jebkuru divējāda lietojuma vai komerciālu izstrādājumu, ko kontrolē saskaņā ar Tirdzniecības kontroles sarakstu (CCL), kā reglamentēts Eksporta administrēšanas noteikumos, ja kontroles statusam nepieciešama Rūpniecības un drošības biroja (BIS) apstiprināta eksporta licence
• Nelegālas un kontrabandas preces
• Spēļu automātus un piederumus
• Dzīvus un nedzīvus dzīvniekus un kukaiņus
• Agrikultūras produktus, tai skaitā noteiktas augu sēklas, augus, augsni un neapstrādātu koksni
• Produktus, kuru sastāvā ir dzīvnieki, kas iekļauti apdraudēto dzīvnieku (Endangered Species Act), jūras dzīvnieku aizsardzības (Marine Mammal Protection Act) vai CITES aktos
• Nezināmas vielas vai ķimikālijas
• Abonēšanas produktus
• Izstrādājumus no stikla, keramikas un citiem trausliem materiāliem, kas nav piemēroti pārvadāšanai lielos attālumos

 

Please enable cookies to ensure the website runs smoothly