Darba laiks:
I-V 10:00 - 17:00

Kā tas darbojas?

Pirmais kas Tev būs jāizdara – jāreģistrē savs konts. Reģistrācija ir bez maksas un Tev būs vien jāieraksta savs vārds, e-pasta adrese un sūtījumu saņemšanas adrese. Pēc reģistrācijas pabeigšanas varēsi pieslēgties savam “Shipzee”kontam. Būtiski, lai vārds ir pareizi uzrakstīts – tā Tu izvairīsies no problēmām saistībā ar atmuitošanu un piegādi. Nesatraucies, ja nākotnē plāno pārcelties – “Shipzee” kontā vienmēr var nomainīt adresi.
Pēc reģistrēšanās Tev piešķirsim personīgo piegādes adresi ASV. Savu adresi atradīsi savā “Shipzee”kontā kopā ar unikālo “Suite”numuru. Kad veiksi pasūtījumi no ASV internetveikaliem, vienmēr pārliecinies, ka esi pareizi norādījis savu vārdu, unikālo “Suite”numuru un mūsu ASV adresi – tā Tu izvairīsies no sūtījumu kavēšanās vai pazušanas.
Pieslēdzoties personīgajam “Shipzee”kontam, varēsi aplūkot visus savus sūtījumus, kas ir piegādāti uz mūsu noliktavu. Piegādāto sūtījumu reģistrēšana var aizņēmt līdz 24 stundām, tāpēc neuztraucies, ja redzi, ka sūtījums ir piegādāts, taču Tavā kontā tas vēl nav redzams. Kad visi sūtījumi būs redzami, Tavā kontā varēsi pieteikt pārsūtīšanu uz Latviju.
Nav svarīgi, vai sūti atsevišķu vai apvienotu sūtījumu, vai tas ir steidzami vai nē - “Shipzee” Tev piedāvās dažādas nosūtīšanas iespējas, kas atbildīs Tavam budžetam un vajadzībām. Tev tikai atliks izlemt kuru sūtīšanas veidu izvēlēties, vai nepieciešama sūtījuma pārpakošana, vai vēlies to nosūtīt kā dāvanu. Tev būs jādeklarē sūtījuma saturs un katras preces vērtība. Tiklīdz būs aizpildīts sūtījuma pārsūtīšanas pieprasījums, “Shipzee” nekavējoties uzsāks tā izpildi.

 

Biežāk uzdotie jautājumi

Reģistrējoties Shipzee mājaslapā, Tu iegūsti ASV adresi ar unikālu pastkastes numuru “Suite”, kas kļūst par Tavu preču piegādes adresi ASV. Izmantojot šo adresi, Tu vari iegādāties preces no dažādiem internetveikaliem. Tiklīdz preces būs saņemtas, mēs tās pievienosim Tavam kontam un uzglabāsim līdz Tu izlemsi tās nosūtīt uz Latviju.
Pēc reģistrēšanās pabeigšanas, ASV piegādes adresi un unikālo “Suite”numuru atradīsi pieslēdzoties savam kontam Shipzee mājaslapā.
Standarta gadījumos sūtījuma apkalpošanas maksa ir 5 USD. Sūtījuma pārsūtīšanas gala cena būs atkarīga no sūtīšanas izmaksām, sūtījumu daudzuma un pakalpojumiem, kurus pieteiksi, kad noformēsi sūtīšanu uz Latviju. Provizorisko sūtīšanas cenu dažādiem sūtījuma veidiem pēc svara un izmēriem vari uzzināt šeit https://lv.shipzee.com/lv/kalkulators
Uzmanību: minimālā sūtīšanas cena ar lidmašīnu (aprēķināts 2 lbs) ir $17.2, ar kuģi (aprēķināts 9 lbs) – $21.70.
Tavi sūtījumi mūsu ASV noliktavā tiks uzglabāti bez maksas 45 dienas. Pēc šī termina beigām, katram nenosūtītajam sūtījumam tiks piemērota papildu maksa 1 USD par katru nākamo dienu. Ja sūtījumi 90 dienu laikā netiks izsūtīti uz Latviju, tie tiks iznīcināti.
Uzmanību: Ja Tavi sūtījumi pēc 90 dienu termina beigām tiks iznīcināti, pretenzijas netiks pieņemtas un radušies zaudējumi netiks kompensēti.
Ja sūtījuma izmēri salīdzinājumā ar faktisko svaru ir neproporcionāli lieli, transportēšanas cena tiks aprēķināta pēc tilpuma svara.
Avio sūtījumu tilpuma svara noteikšanai tiek pielietota šāda formula: Garums x Platums x Augstums / 200; jūras sūtījumiem: Garums x Platums x Augstums / 300 (izmēri jānorāda collās, ""inches"").
Jā. Ja Tavs sūtījums pazudīs piegādes laikā, Shipzee kompensēs visu deklarēto sūtījumu vērtību.
Uzmanību: maksimālais kompensācijas apmērs nevar pārsniegt Tavu deklarēto sūtījuma vērtību un/vai pirkuma dokumentos norādīto summu.
No preču izsūtīšanas dienas no mūsu ASV biroja sūtījumi ar lidmašīnu līdz Latvijai nonāk 7-10 darba dienu laikā, savukārt ar kuģi – 4-6 nedēļu laikā. Sūtīšanas veidu vari izvēlēties, kad aizpildi sūtījuma pārsūtīšanas pieprasījumu.
Uzmanību: Uzmanību: muitas darbiniekiem ir tiesības aizturēt sūtījumu satura papildu pārbaudēm, tāpēc norādītie termiņi ir aptuveni un atsevišķos gadījumos var ieilgt.
Visi sūtījumi tiek piegādāti līdz mājas durvīm, izmantojot kurjera dienesta pakalpojumus.
Noformējot pieprasījumu pārsūtīšanai uz Latviju, varat pievienot trīs pakalpojumus:
Pārpakošanas pakalpojums (bezmaksas) – bieži vien kastes, kas atceļo no internetveikaliem, ir pārāk lielas iekšā esošajām precēm. Mēs Tavas preces varam iepakot mazās kastēs vai izturīgos pasta iepakojumos, tādējādi samazinot Tavas sūtīšanas izmaksas.
Uzmanību:“Shipzee”neuzņēmas atbildību par zaudējumiem, kas var rasties transportēšanas laikā, ja ir veikta pārpakošana no oriģinālā iepakojuma ar mērķi samazināt sūtījuma izmēru. Izvēloties pārpakošanas pakalpojumu, klients piekrīt, ka par iespējamiem bojājumiem netiks celtas pretenzijas. “Shipzee” patur tiesības sūtījumu nepārpakot, nenorādot šādas rīcības iemeslu.
Konsolidācijas maksa (5 USD) – ja vēlies apvienot divus vai vairākus sūtījumus vienā, tiks piemērots vienreizējs maksājums: 2-3 sūtījumu konsolidēšana maksā 5 USD, par katru nākamo papildus 1 USD.
Dāvanas sūtīšanas pakalpojums (5 USD) – izvēloties dāvanu sūtīšānas pakalpojumu, tiks noņemti visi faktūrrēķini, kuros norādīta Tava sūtīšānas vērtība.
Uzmanību:šajā pakalpojumā nav iekļauta preču iepakošana dāvanu papīrā.
Sūtījumi tiek identificēti pēc Tavas pastkastes numura (Suite), kas norādīts uz iepakojuma.
Parasti visi sūtījumi parādās sistēmā 24 stundu laikā (darba dienās) no piegādes brīža, ja Jūsu Suite numurs ir pareizi norādīts uz sūtījuma. Svarīgi: Retos gadījumos mūsu ASV noliktavā mēs varam saņemt neraksturīgi daudz sūtījumu, tāpēc palielinātas slodzes dēļ pasūtījumu reģistrēšana Jūsu kontam var aizņemt līdz pat 5 darba dienām.
Jā, ja rodas šāda nepieciešamība, lūdzu, sazinies ar “Shipzee”komandu [email protected] un nosūti savu “Suite” numuru, sūtījuma izsekošanas numuru un atgriešanas uzlīmi kopā ar atgriešanas instrukciju.
Uzmanību: šim pakalpojumam tiek piemērota fiksēta maksa 20 USD par katru sūtījumu.
Saskaņā ar ES likumdošanu precēm, kuru deklarējamā vērtība pārsniedz 50 USD, tiek piemērots muitas nodoklis.
Tādā gadījumā nāksies samaksāt PVN un muitas nodokli, kas kopā parasti sastāda aptuveni 25-30% no kopējās sūtījuma vērtības (sūtīšanas izdevumi ir ierēķināti kopējā sūtījuma vērtībā). Tiks pieskaitīta arī fiksēta 30 USD muitas starpniecības maksa par katru aizturēto sūtījumu.
Ja klients atsakās samaksāt ievedmuitas nodokli, sūtījumu var tikt atgriezts uz ASV (klients sedz visas izmaksas, kas saistītas ar sūtījuma atgriešanu). Ja klients atsakās maksāt ievedmuitas nodokļus vai segt sūtījuma atgriešanas izmaksas, sūtījums tiek iznīcināts.
Sūtījuma vērtību norāda klients, aizpildot pieprasījumu pārsūtīšanai no ASV uz Latviju.
Muitas darbiniekiem ir tiesības aizturēt sūtījumu papildu pārbaudei. Ja deklarētā preču vērtība rada aizdomas, muitas darbiniekiem ir tiesības pieprasīt dokumentus preču vērtības pierādīšanai. Ja šādi dokumenti netiek iesniegti, muitas darbinieki nodokļus var aprēķināt pēc pašu noteiktas preču tirgus cenas.
Tev 48 stundu laikā no preču piegādes brīža ir jāsazinās un jāsniedz pierādījumi, t.i., apraksts par bojātu piegādāto preci vai precēm un fotogrāfijas, kas to apliecina. Mēs objektīvi izvērtēsim nodarītos zaudējumus un aprēķināsim kompansācijas apmēru.
Uzmanību: maksimālais kompensācijas apmērs nevar pārsniegt Tava deklarētā sūtījuma vērtību un/vai pirkuma dokumentos norādīto summu.
Mūsu pakalpojumi ir pieejami tikai fiziskām personām.
Shipzee uzņēmums ir reģistrēts ASV, tāpēc PVN faktūrrēķinus izrakstīt nevaram.
• Šaujamie un aukstie ieroču, to kopijas, piederumi un daļas
• Termo, infrasarkano staru vai nakts redzamības ierīces
• Sprāgstvielas, pirotehnika, šaujampulveris, ieroču lodes, degviela un kurināmais
• Recepšu zāles
• Prohormoni, HGH, cilmes šūnu zāles un steroīdi
• Ātrbojīgi produkti
• Pārtikas produkti
• Alkohola un tabakas izstrādājumi
• Indīgi un veselībai bīstami produkti
• Pesticīdi, herbicīdi un fungicīdi
• Radioaktīvi elementi un produkti
• Oksidējošas ķīmiskās vielas
• Ugunsdzēsības aparāti
• Pneimatiskie ieroči, to daļas un piederumi
• Bojātas baterijas
• Nelegālas un kontrabandas preces
• Spēļu automāti un piederumi
• Dzīvi un nedzīvi dzīvnieki un kukaiņi
• Agrikultūras produkti, noteiktas augu sēklas, augi, augsne un neapstrādāta koksne
• Produkti, kas ir iekļauti apdraudēto dzīvnieku (Endangered Species Act), jūras dzīvnieku aizsardzības (Marine Mammal Protection Act) vai CITES aktos
• Nezināmas vielas vai ķimikālijas

 

Ko domā mūsu klienti