Nē. Mūsu piedāvājumos norādītās cenas ir galīgas un ar visiem nodokļiem (importa un PVN nodokļiem, Shipzee apkalpošanas un piegādes izmaksām), tāpēc papildus nodokļi netiek iekasēti.

ASV tiešsaistes veikalos strauji mainās preču cenas, izmēru un krāsu izvēle. Šo izmaiņu dēļ dažreiz pēc maksājuma veikšanas mēs nevaram pasūtīt noteiktas preces. Šādā gadījumā mēs jūs informēsim par to pa e-pastu un 1-2 darba dienu laikā izsniegsim atmaksu par atceltajām precēm un ar tām saistītajiem nodokļiem.

Jūs varat atgriezt preces uz ASV tikai tad, ja atgriešanas termiņš vēl nav beidzies un pārdevējs piekrīt tās pieņemt. Lai iegūtu sīkāku informāciju par atgriešanas termiņu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@shipzee.com. Sūtīšanas uzņēmums tiek izvēlēts, bet piegādes izmaksas sedz klients. Pēc tam, kad pārdevējs atdod naudu par preci, mēs to atdodam klientam.

Svarīgi ņemt vērā: Shipzee pakalpojuma maksa, piegādes maksa, importa nodokļi un piegādes maksa netiek atgriezta. Ja vēlaties atgriezt preci pārdevējam, sazinieties ar mūsu komandu, lai saņemtu papildus norādījumus.

Mēs iesakām mēģināt pārdot preci arī Shipzee Facebook grupā. Parasti to iespējams pārdot daudz ātrāk nekā veikt atgriešanu un radīt papildus izmaksas.

Jā, ja izvēlētais veikals nodrošina čekus. Ja vēlaties saņemt čeku, lūdzu, sazinieties ar mums pēc pasūtījuma piegādes.

No ASV interneta veikala pasūtītās preces mūsu ASV noliktavā nonāk vidēji 5-7 darba dienu laikā. Atkarībā no ASV interneta veikala, tas var aizņemt arī ilgāku laiku. Pēc preču saņemšanas tās sūtām ar kuģi katru ceturtdienu un ar lidmašīnu katru piektdienu. No brīža, kad preces tiek nosūtītas no ASV, Latvija ar lidmašīnu preces sasniedz vidēji 5-7 darba dienu laikā, bet ar kuģi 4-6 nedēļu laikā.

Svarīgi: norādītie termiņi ir provizoriski un retos gadījumos tie var mainīties-tikt pagarināti ASV internetveikalu un muitas iekšējo procesu dēļ.

Gala cenā ietilpst: preces cena, tirdzniecības nodoklis (ja tiek piemērots), Shipzee apkalpošanas maksa, vietējā piegādes maksa (ja tiek piemērota), piegāde no ASV un piegāde attiecīgajās valstīs. Kad esat samaksājis par pasūtījumu, nekādas papildu maksas netiek iekasētas, jo Shipzee pakalpojuma maksai tiek iepriekš pievienoti importa nodokļi.

Pārdošanas nodoklis ir līdzīgi kā PVN Eiropā. Šis nodoklis netiek piemērots, ja veikalam nav fiziskās adreses valstī, uz kuru pasūtījums tiek nosūtīts. Pārdošanas nodokļa summa ir atkarīga no veikala un valsts, uz kuru pasūtījums tiek nosūtīts.

Nē. Mēs nevaram izrakstīt PVN rēķinu, jo Shipzee ir ASV reģistrēts uzņēmums.

Nē. Lietas kā (drēbes, apavi, aksesuāri utt.) tiek sūtīti bez oriģinālā iepakojuma. Pēc klienta pieprasījuma, apavus var sūtīt oriģinālajā iepakojumā, tomēr papildus tiks pieskaitīta fiksētā maksa 5.00 $ apmērā par lielākiem iepakojuma izmēriem. Ja vēlaties pieprasīt šo pakalpojumu, lūdzu, pirms pasūtījuma veikšanas, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Nē. Piegāde no ASV uz Eiropu var ieilgt ārējo faktoru un muitas procesu dēļ, kurus Shipzee nevar ietekmēt. Līdz ar to iespēja atcelt pasūtījumu vai saņemt naudas atmaksu, pagarinātā piegādes termiņa dēļ nav iespējams.

Jūs varat atcelt savu pasūtījumu tikai līdz brīdim, kad preces ir iepakotas un sagatavotas nosūtīšanai.

Svarīgi ņemt vērā: ja pasūtījums tiek atcelts pēc klienta pieprasījuma, tiek iekasēta noteikta atcelšanas maksa 5% (bet ne mazāk kā $10) apmērā. Kas tiek aprēķināta no kopējās groza vērtības ar atgriešanas maksu (ja tāda tiek piemērota). Atgriešanas izmaksas un nosacījumi ir atkarīgi no ASV interneta veikala, no kura prece tiek pasūtīta.

Ja pasūtījumu atceļ pārdevējs, atcelšanas maksa netiek piemērota.

Ja jūsu paka ir bojāta vai pazaudēta piegādes laikā, lūdzu, sazinieties ar Shipzee klientu atbalsta dienestu 48 stundu laikā pēc pasūtījuma piegādes un iesniedziet mums bojātās pakas vai bojātās preces aprakstu un to fotoattēlus kā pierādījumu. Mēs objektīvi izvērtēsim bojājumus un sazināsimies ar iespējamiem problēmas risinājumiem. Pazaudētas pakas gadījumā Shipzee atmaksā pilnu pasūtījuma cenu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka par bojātas preces iepakojumu kompensācijas netiek izmaksātas.

Gala pasūtījuma cenu redzēsiet pēc preču ievietošanas grozā un vēlamo piegādes laika un piegādes veida izvēles.

Pasūtījumu apmaksu var veikt ar tiešo bankas pārskaitījumu (izmantojot Paysera maksājumu sistēmu), PayPal vai izmantojot Visa vai MasterCard kredītkartes un debetkartes.

Svarīgi ņemt vērā: Shipzee piedāvājumos norādītā eiro cena ir provizoriska. Veicot apmaksu, izvēlētā maksājuma sistēma aprēķinās precīzu gala cenu, pamatojoties uz pašreizējo valūtas kursu.

PayPal maksājumos var samaksāt līdz 500 USD. Maksājumos ar kredītkarti iespējamsapmaksāt līdz 1000 USD. Maksājumiem, kas veikti, izmantojot Paysera maksājumu sistēmu, netiek piemēroti maksājumu ierobežojumi vai papildu komisijas.

Shipzee Bilance ir jūsu maciņš Shipzee platformā. Shipzee bilanci var papildināt 3 veidos:

1. Pārskaitiet naudu pats.
2. Izvēlieties saņemt naudas atmaksas un kompensācijas uz savu Shipzee bilanci (atmaksa tiek pievienota jūsu Shipzee bilancē dienas laikā).
3. Laimē Shipzee Bilances papildināšanu dažādos konkursos.

Naudu Shipzee Bilancē var izmantot, lai ērtāk un ātrāk norēķinātos par Shipzee pakalpojumiem.
Shipzee bilanci iespējams izmantot jebkurā laikā.
Ja vēlaties izmantot savu Shipzee atlikumu, pierakstieties savā kontā.
Veicot pasūtījumu, kā vienu no iespējamajiem apmaksas veidiem redzēsiet bilanci un varēsiet to izmantot preču apmaksai.

Tie, kas iepērkas Tirdzniecības zonā vai izmanto Individuālā pasūtījuma pakalpojumu, var maksāt pilnu summu vai tikai daļu no tās. Shipzee Pro klienti var izmantot Shipzee atlikumu, lai samaksātu par pilnu pasūtījuma pakalpojumu.

Jūs varat atcelt savu pasūtījumu tikai līdz brīdim, kad preces ir iepakotas un sagatavotas nosūtīšanai.

Svarīgi ņemt vērā: ja pasūtījums tiek atcelts pēc klienta pieprasījuma, tiek iekasēta noteikta atcelšanas maksa 5% (bet ne mazāk kā $10) apmērā. Kas tiek aprēķināta no kopējās groza vērtības ar atgriešanas maksu (ja tāda tiek piemērota). Atgriešanas izmaksas un nosacījumi ir atkarīgi no ASV interneta veikala, no kura prece tiek pasūtīta.

Ja pasūtījumu atceļ pārdevējs, atcelšanas maksa netiek piemērota.

Jūs varat nosūtīt preces no ASV garantijas remonta centra ar Shipzee PRO. Tikai sazinieties ar mūsu komandu un paziņojiet mums, ka sūtījumā ir prece no garantijas remonta, pirms veicat maksājumu par savu Shipzee PRO pasūtījumu. Uzziniet vairāk par Shipzee PRO šeit.

Konta izveide nav nepieciešama, lai iegādātos preces no ASV tiešsaistes veikaliem, izmantojot Shipzee. Tomēr mēs ļoti iesakām to izveidot, jo reģistrētie lietotāji var redzēt savu pasūtījumu vēsturi vienuviet, izmantot Shipzee bilanci un citas priekšrocības.

Jūs varat izsekot savu pasūtījumu un tā statusu, augšējā labajā stūrī noklikšķinot uz "Pasūtījuma izsekošana" un meklēšanas joslā ievadot pasūtījuma numuru vai pakas izsekošanas kodu. Pasūtījuma numurs sākas ar burtiem QU, savukārt pakas izsekošana numurs sākas ar burtu - A, D, L, H vai O.

Varat arī izsekot visiem saviem pasūtījumiem savā kontā. Ielogojaties savā kontā, augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz "Mans konts" un pēc tam kreisajā pusē atlasiet "Pasūtījumu vēsture".

Izvēlēto piegādes veidu var mainīt, līdz paka ir gatava nosūtīšanai uz Eiropu.

Atgriešanas noteikumi ir atkarīgi no ASV veikala, no kura preces tiek pasūtītas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, izmantojot kuģa piegādi, atgriešanas termiņš var būt jau beidzies līdz pasūtījuma piegādes brīdim.

Nē, pēc apmaksas veikšanas nav iespējams pievienot papildu preces sūtījumam.

Nē, mēs neizsniedzam rēķinus juridiskām personām, uzņēmumiem, izmantojot Tirdzniecības zonas un Individuālā pasūtījuma pakalpojumus, jo šie pakalpojumi tiek sniegti tikai fiziskām personām.

Jā, fiziskām personām tiek izsniegts Shipzee rēķins. Lai saņemtu Shipzee rēķinu, lūdzu, sazinieties ar mums pēc pasūtījuma piegādes.

Pēc pasūtījuma veikšanas, izvēlēto piegādes veidu mainīt nevar. Piegādes informāciju var mainīt līdz pakas nosūtīšanai uz Eiropu.

Naudas atmaksa tiek veikta 1–3 darba dienu laikā no atmaksas reģistrēšanas dienas. Ja šajā periodā prece kļūst pieejama par tādu pašu cenu, kā tā tika pasūtīta, mēs to nopērkam atkārtoti. Ja tā atkal parādās par citu cenu, informējam klients, kurš var izvēlēties, vai samaksāt starpību un pasūtīt preci atkārtoti vai saņemt atmaksu.

Kad atmaksa ir pabeigta, tai vajadzētu sasniegt jūsu bankas kontu 1–10 darba dienu laikā atkarībā no jūsu izvēlētā maksājuma veida.

Atmaksas tiek pārskaitītas uz bankas kontu 1-2 darba dienu laikā no dienas, kad atmaksa ir reģistrēta, un uz Shipzee kontu - vienas darba dienas laikā.

Pēc tam, kad atmaksa ir pabeigta, tai būtu jānonāk jūsu bankas kontā 1-10 darba dienu laikā atkarībā no jūsu izvēlētās maksājuma metodes.

Sūtīt ir atļauts tikai personīgai lietošanai paredzētais daudzums, tāpēc vienā pasūtījumā drīkst būt ne vairāk kā 10 vitamīnu vai uztura bagātinātāju pudelītes.

Nosūtot ar lidmašīnu, iepakojums nedrīkst pārsniegt šādus izmērus: 72 x 48 x 40 inch.