Jā. Ja, noformējot pasūtījumu, izvēlējāties sūtījumu papildus apdrošināt, sūtījuma nozaudēšanas gadījumā Shipzee kompensēs pilnu apdrošināšanas summu un atmaksās pilno summu par nosūtītā pieprasījuma pasūtījumu. Maksimālā apdrošinājuma summa nevar pārsniegt deklarēto iepakojuma vērtība.

Ja sūtījums nav papildus apdrošināts, Shipzee piegādes pasūtījums tiks atmaksāts bez sūtījuma vērtības kompensācijas.

Svarīgi ņemt vērā: nozaudētā pasūtījuma gadījumā Jums būs jāuzrāda pirkuma dokumenti, kas apliecina apdrošinātās/deklarētās pakas vērtību."

Standarta pakas pakalpojuma maksa ir 5 ASV dolāri. Gala pasūtījuma nosūtīšanas cena ir atkarīga no paku pasūtījumu skaita, piegādes cenas un izvēlētajiem papildu pakalpojumiem. Provizoriskās piegādes izmaksas dažādiem piegādes veidiem, pamatojoties uz pakas svaru un izmēriem, varat aprēķināt šeit.

Svarīgi ņemt vērā: minimālā piegādes izmaksas Ātrajai - ar lidmašīnu, piegādei (ietver 3 mārciņas) ir 15,80 ASV dolāri, bet Ekonomiskās - ar kuģi, piegādes izmaksas (ietver 7 mārciņas) ir 12,80 ASV dolāri.

Visus pasūtījumus uz jūsu norādīto adresi piegādā kurjers.

Pasūtījumi, kas ir piegādāti mūsu ASV noliktavā, bet nav pieprasīti pārsūtīšanai uz noteiktu valsti, bezmakas tiks glabāti 30 dienas. Kad šis periods beidzas, no katras pasūtījuma pakas tiks iekasēta uzglabāšanas maksa 1 USD par katru dienu. Pēc bezmaksas uzglabāšanas termiņa beigām Jūsu kontā blakus pasūtījuma pakai parādīsies maksa, kas tiek iekasēta par uzglabāšanu. Pakas, kas glabātas ilgāk par 90 dienām, tiks noņemtas no jūsu konta un iznīcinātas.

Svarīgi ņemt vērā: ja jūsu sūtījumi tika iznīcināti pēc 90 dienu termiņa, pretenzijas netiek pieņemtas un radušies zaudējumi netiek kompensēti.

Izveidoto neapmaksāto sūtījumu 2 dienas bez maksas glabāsim jūsu kontā. Pēc šī termiņa mēs iekasēsim maksu par katru neapmaksāto sūtījumu - 1 ASV dolāru par katru papildu dienu. Sūtījumi, kas nav apmaksāti 30 dienu laikā pēc saņemšanas, tiks iznīcināti.

Svarīgi ņemt vērā: ja jūsu sūtījumi tika iznīcināti pēc 30 dienu termiņa, pretenzijas netiek pieņemtas un radušies zaudējumi netiek kompensēti.

Ja pasūtījuma izmēri ir nesamērīgi lieli salīdzinājumā ar tā faktisko svaru, piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz tilpuma svaru.

Lai noteiktu pasūtījuma tilpuma svaru lidmašīnas piegādei, tiek izmantota šāda formula: garums x platums x augstums / 166 un kuģa piegādei: garums x platums x augstums / 300 .

Standarta piegādes termiņš (pasūtījumiem ar lidmašīnu) ir 5-7 darba dienas, bet Ekonomiskajai piegādei (pasūtījumiem ar kuģi) 4-6 nedēļas, skaitot no dienas, kad paka ir nosūtīta no mūsu ASV noliktavas. Mēs sūtam pakas ar Ekonomisko piegādi, katru ceturtdienu un ar Standarta piegādi, katru piektdienu. Veicot pasūtījuma pieprasījumu uz noteikto valsti, varat izvēlēties vēlamo piegādes veidu.

Svarīgi ņemt vērā: muitas darbiniekiem ir tiesības aizturēt pasūtījumu papildus pārbaudei, tāpēc norādītie piegādes termiņi ir provizoriski un retos gadījumos var tikt pagarināti.

Jā. Ja vēlaties, lai pasūtījumu atgrieztu pārdevējam, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@shipzee.com un norādiet atgriešanas uzlīmi, kopā ar atgriešanas norādījumiem no veikala.

Svarīgi ņemt vērā: šim pakalpojumam fiksētā maksa ir 20 USD par iepakojumu (atgriešanas uzlīme nav iekļauta cenā).

Preču atgriešanas gadījumā var konsolidēt tikai aploksnes. Par pirmo aploksni tiek iekasēta standarta atgriešanas maksa ($20), un par katru papildu aploksni tiek piemēroti papildu $5.

Sūtot pasūtījumu kā fiziska persona, precēm, kuru deklarētā vērtība ir lielāka par 50 ASV dolāriem, tiek piemēroti muitas nodokļi. Ja, veicot pasūtījumu, Shipzee sistēmā deklarējat vērtību, kas ir lielāka par 50 ASV dolāriem, sistēma automātiski aprēķināt provizorisku nodokļa summu.

Pakalpojumi pirms pārsūtīšanas pieprasījuma iesniegšanas (var izvēlēties, noklikšķinot uz pakas savā kontā)

10,00 $ - Vienas saņemtās pakas fotogrāfijas (līdz 20 fotogrāfijām).

0,00 $ - Vienas pakas izmešana (līdz 10 mārciņām).

20,00 $ - Pakas atgriešanas nodeva (atgriešanas uzlīme nav iekļauta).

Papildu pakalpojumi (iesniedzot pārsūtīšanas pieprasījumu)

5,00 $ - Paku apvienošana (2–5 pakas).

1,00 $ - Papildus paku apvienošana pēc sākotnējām piecām.

5 % - Apdrošināšana.

5,00 $ - Birku izmešana (ietver 10 birkas, par katru papildu tiek iekasēta maksa 0,30 $).

1,00 $ - rēķinu noņemšana.

0,00 $ - Pārpakošanas metode "Standarta".

5,00 $ - Pārpakošanas metode "Papildus".

10,00 $ - Pārpakošanas metode "Drošākā".

Obligātie pakalpojumi (iesniedzot pārsūtīšanas pieprasījumu)

5,00 $ - Standarta pakalpojuma maksa ir 5 USD, taču tā var mainīties atkarībā no izvēlētajiem papildu pakalpojumiem un lielāka pasūtījuma gadījumā, kas prasa vairāk laika un resursu.

Sūtīšanas

15,80 $ - Minimālā ekspress sūtīšanas cena ( līdz 3 mārciņām).

12,80 $ - Minimālā ekonomiskās sūtīšanas cena ( līdz 7 mārciņām).

Pirmā lieta, kas jums jādara - jāreģistrējās. Pēc tam jūs varēsiet ielogoties savā Shipzee kontā. Pārliecinieties, ka pareizi esat ievadījis savu vārdu - tas novērsīs iespējamās problēmas saistībā ar muitu un pasūtījumu piegādi. Ja nākotnē nepieciešams mainīt savu adresi, to var izdarīt savā Shipzee kontā.

Pēc reģistrēšanās Shipzee jūs saņemsiet ASV adresi ar unikālu numuru, ko varēsiet izmantot kā savu ASV piegādes adresi, iegādājoties preces no dažādiem interneta veikaliem. Kad saņemsim jūsu iegādātās preces, tās tiks automātiski pievienotas jūsu kontam un glabātas mūsu noliktavā, līdz nosūtīšanai uz Latviju. Pasūtot preces no ASV interneta veikaliem, pārliecinieties, vai ir pareizi norādīts Jūsu vārds, unikālais numurs un mūsu ASV adrese, lai izvairītos no sūtījumu kavēšanās un pazaudēšanas.

Ielogojoties savā Shipzee kontā, varēsiet apskatīt visus savus pasūtījumus, kas ir peigādāti mūsu noliktavā. Piegādāto pasūtījumu reģistrēšana sistēmā parasti aizņem aptuveni 24 stundas, tāpēc nav jāuztraucas, ja visas piegādātās pareces un pasūtījumi uzreiz netiek parādīti kontā. Kad visi pasūtījumi ir pievienoti kontam, jūs varat pasūtīt pārsūtīšanu uz Latviju.

Pēc reģistrācijas jūs varat atrast savu ASV adresi un unikālo numuru, ielogojoties savā Shipzee kontā.

Katrs pasūtījums ir identificēts ar personīgo numuru, kas norādīts uz pakas.

Šādā gadījumā būs jāmaksā PVN un muitas nodevas, kas kopā parasti sastāda aptuveni 25-30% no kopējās sūtījuma vērtības (sūtīšanas izmaksas ir iekļautas kopējā sūtījuma vērtībā). Tāpat būs fiksēta maksa 30 USD apmērā par katru apturēto sūtījumu.

Gadījumā, ja klients atsakās iesniegt nepieciešamos dokumentus un apmaksāt importa nodokļus, sūtījums tiks atgriezts uz ASV (klientam sedzot visas atgriešanas izmaksas). Ja klients atsakās maksāt importa nodokļus vai segt sūtījuma atgriešanas izdevumus, sūtījums tiek iznīcināts.

Uzmanību: Ja apturētajā iepakojumā ir iekļauti mākslas darbi vai antikvariāts, dažos gadījumos ir nepieciešams profesionāls eksperts, lai noteiktu sūtījuma vērtību, un par to ir jāmaksā papildu nodeva. Tāpēc pirms šāda veida priekšmetu iegādes un pārsūtīšanas iesakām iepriekš konsultēties ar mums.

Muitas darbiniekiem ir tiesības apturēt un pārbaudīt jebkuru pasūtījuma paku, ja deklarētā pakas vērtība vai saturs rada šaubas. Šādā gadījumā muitas iestādes var pieprasīt dokumentus, kas apliecina preču deklarēto vērtību. Par šādu dokumentu neiesniegšanu, muitas iestāde nodokļus aprēķinās atbilstoši preču aktuālajai tirgus cenai.

Iesniedzot pārsūtīšanas pieprasījumu, uz jūsu izvēlēto valsti, varat izvēlēties sev vēlamo iepakošanas metodi:

Standarta (0,00 USD) – preces tiks iesaiņotas, izmantojot standarta piegādes kastes vai aploksnes.
Papildus ($5.00) – preces tiks papildus iepakotas, izmantojot burbuļplēvi.
Drošākais ($10.00) – preces papildus tiks iepakotas, izmantojot burbuļplēvi un iepakojuma papīru vai iepakojuma putas.

Svarīgi ņemt vērā: iepakojumiem, kuros ir trauslas lietas, iesakām izmantot iepakošanas metodi -Drošākais.

Jā. Ja vēlaties apvienot divas vai vairākas pakas vienā pasūtījumā, pirms pārsūtīšanas pieprasījuma iesniegšanas, lūdzu, atlasiet pakas, kuras vēlaties apvienot, savā Shipzee konta paku sarakstā. Par 2–5 paku apvienošanu tiks pievienota fiksēta maksa 5 ASV dolāru apmērā. Bet par katru papildus paku pēc jau sākotnēji piecām paku apvienošanām, tiks piemērota papildu maksa 1 ASV dolāra apmērā.

Jā. Ja neizvēlaties preci oriģinālajā kastē, iepakojumi var tikt pārsaiņoti, lai samazinātu to izmēru, svaru un piegādes izmaksas.

Svarīgi ņemt vērā: pretenzijas par iespējamiem bojājumiem pārsaiņošanas laikā netiks pieņemtas.

Ja nevēlaties, lai jūsu paka tiktu pārsaiņota, pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlieties bezmaksas pakalpojumu - ''Oriģinālā kaste''.

Svarīgi ņemt vērā: lielgabarīta sūtījumiem, kas tiek piegādāti bez iepakojuma vai ar atvērtu iepakojumu, pārpakošana ir obligāta. Tiek piemērota papildu maksa, kas atkarīga no izmantotajiem materiāliem un nepieciešamā laika.

Jā, fiziskām personām izsniedzam Shipzee rēķinu. Ja vēlaties saņemt Shipzee rēķinu, lūdzu, sazinieties ar mums pēc pasūtījuma piegādes.

Shipzee nevar iesniegt PVN rēķinu, jo Shipzee ir ASV reģistrēts uzņēmums un nav PVN maksātājs Latvijā.

Parasti, ja identifikācijas informācija, t.i., unikālais numurs, ir norādīta pareizi, pasūtījuma pakas tiek pievienotas mūsu sistēmao 24 stundu laikā (darbadienās) pēc to piegādes.

Svarīgi ņemt vērā: Retos gadījumos mēs savā ASV noliktavā saņemam neparasti lielu paku daudzumu, un šīs palielinātās slodzes dēļ, paksūtījumu pakas pievienošana kontam, var aizņemt līdz 5 darba dienām.

Deklarēto pasūtījumu vērtību nosaka un norāda klients, iesniedzot pārsūtīšanas pieprasījumu. Ja apvienojat vairākus pasūtījumus, katra pasūtījuma vērtība un saturs ir jādeklarē atsevišķi.

Ja paka atnāk bojāta, lūdzam sazināties ar mums 48 stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas un kā pierādījumu iesniegt bojātā sūtījuma vai bojātās preces aprakstu un fotogrāfijas. Mēs objektīvi izvērtēsim bojājumus un noteiksim kompensācijas apmēru.

Svarīgi ņemt vērā: maksimālā kompensācijas summa nevar pārsniegt summu, kas samaksāta par Shipzee piegādes pakalpojumu. Deklarētā pakas vērtība netiek kompensēta.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka par bojātas preces iepakojumu kompensācijas netiek izmaksātas.

Pašlaik nav iespējas veikt pasūtījumu uzņēmuma vārdā.

Aizliegto preču saraksts:

• Šaujamieroči, ieroči un to piederumi, tostarp to kopijas, loki un arbaleti.
• Visu veidu naži (medību, kaujas, virtuves, saliekamie, nažu kopijas, to aksesuāri un detaļas).
• Termiskās attēlu veidošanas, infrasarkanās vai citas nakts redzamības ierīces.
• Sprāgstvielas, uguņošanas ierīces, ieroču pulveri, signālraķetes un sērkociņi.
• Benzīns, dīzeļdegviela vai cita degviela.
• Recepšu zāles.
• Prohormoni, cilvēka augšanas hormoni, cilmes šūnu ārstēšanas, steroīdu vai sintētiskās versijas.
• Jebkura veida produkti, kas ātri bojājas.
• Pārtikas produkti, kas nav izturīgi pret temperatūras atšķirībām, kuriem ir īss derīguma termiņš, ir iepakoti folijā, stiklā vai trauslā iepakojumā.Kā arī dzērieni vai šķidrumi
• Alkohola, tabakas un CBD produkti.
• Toksiskas vielas, infekciozās vielas.
• Pesticīdi, herbicīdi, fungicīdi.
• Radioaktīvie elementi vai produkti.
• Oksidētāji.
• Papīra nauda un monētas, tostarp kolekciju monētas.
• Ugunsdzēšamie aparāti.
• BB/granulu/airsoft/peintbola pistoles to detaļas un lādiņi.
• Bojātas baterijas.
• Kontrabanda vai citas nelegālas vielas.
• Azartspēļu ierīces un to piederumi.
• Dzīvi/beigti dzīvnieki vai kukaiņi.
• Lauksaimniecības produkti, tostarp sēklas, dzīvi vai miruši augi, neapstrādāta koksne un augsne.
• Preces, kas satur dzīvnieku izcelsmes produktus, ko kontrolē saskaņā ar Apdraudēto sugu likumu, Jūras zīdītāju aizsardzības likumu vai kuriem nepieciešama atļauja.
• Jebkurš neidentificējams materiāls, ķīmiskas vielas.
• Abonēšanas preces.
• Bojāta, atjaunota elektronika un citi lietoti priekšmeti, kas var tikt uztverti kā atkritumi.
• Produkti, kas pildīti ar gāzi (aerosols, CNG utt.).
• Baterijas, kas nav ievietotas ierīcē vai iepakotas kopā ar to.
• Trausli stikla un keramikas izstrādājumi.
• Elektriskie velosipēdi, elektriskie skrejriteņi, hoverbordi.
• Riepas.
• Numura zīmes.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka saraksts satur aizliegto priekšmetu kategorijas un neatkarīgi no tā, tas var neatspoguļot visus konkrētos priekšmetus šajā kategorijā. Ja rodas šaubas, vai vēlamais produkts pieder pie aizliegtās kategorijas, mēs iesakām, pirms veikt pasūtījumu, to noskaidrot sazinoties ar mums pa e-pastu info@shipzee.com.

Atļauts pasūtīt tikai personīgai lietošanai paredzētu daudzumu, tāpēc vienā sūtījumā nedrīkst būt vairāk par 10 vitamīnu vai uztura bagātinātāju pudelītēm.

Svarīgi: Ja sūtāt vairāk nekā 10 vitamīnu vai uztura bagātinātāju pudelītes, noliktavas darbinieki tās sadalīs papildu kastēs atbilstoši atļautajam vienību skaitam. Šī pakalpojuma maksa ir 6,00 $ par katru papildu kasti.

Nosūtot ar lidmašīnu, iepakojums nedrīkst pārsniegt šādus izmērus: 72 x 48 x 40 inch.

Pasūtījumu apmaksu var veikt ar tiešo bankas pārskaitījumu (izmantojot Paysera maksājumu sistēmu), PayPal vai izmantojot Visa vai MasterCard kredītkartes un debetkartes.

Svarīgi ņemt vērā: Shipzee piedāvājumos norādītā eiro cena ir provizoriska. Veicot apmaksu, izvēlētā maksājuma sistēma aprēķinās precīzu gala cenu, pamatojoties uz pašreizējo valūtas kursu, kam pievienoti vēl 0,04 eiro, lai segtu valūtas kursa svārstības un banku komisijas maksas starp Latviju un ASV .

PayPal maksājumos var samaksāt līdz 500 USD. Maksājumos ar kredītkarti iespējamsapmaksāt līdz 1000 USD. Maksājumiem, kas veikti, izmantojot Paysera maksājumu sistēmu, netiek piemēroti maksājumu ierobežojumi vai papildu komisijas.