Darba laiks:
I-V 10:00 - 17:00

Kas ir Shipzee?

Nē. Shipzee ir starpnieks starp klientu un ASV internetveikaliem / pārdevējiem. Shipzee DealZone sadaļa piedāvā labākos ASV internetveikalu piedāvājumus, kuri uz doto brīdi ir pieejami.
Shipzee.com nav ražotājs, pārdevējs vai izplatītājs precēm, kuras varat iegādāties šajā mājaslapā vai izmantojot šī uzņēmuma pakalpojumus, un nekādā veidā nav atbildīgs un nesniedz nekādas garantijas par šo preču kvalitāti. Shipzee nesniedz nekādu preču garantiju vai pieņem bojātu preču atgriešanu. Shipzee.com ir starpnieks starp klientu un ASV internetveikaliem, tāpēc jebkādas sūdzības aicinām adresēt pārdevējam. Visas izmaiņas preču pirkumā, atgriešanā, maiņā, garantijas apkalpošanā vai arī jebkādi citi ar precēm saistīti noteikumi, kā preču cenu vai atlaižu izmaiņas ir atkarīgas no ASV internetveikalu iekšējiem noteikumiem un nosacījumiem. Shipzee.com nevar ietekmēt šos noteikumus un nosacījumus. Visos jautājumos Shipzee.com var sniegt tikai konsultatīvu informāciju. Lai iegūtu precīzus noteikumus, lūdzu, sazinieties konkrēti ar ASV internetveikalu no kura vēlaties pasūtīt preces.
Nē, Shipzee sniedz starpniecības pakalpojumus un uzņemas atbildību tikai par transportēšanas laikā radītajiem bojājumiem. Par ražošanas brāķi lūdzam informēt Shipzee komandu, kura savukārt vērsīsies pie pārdevēja vai sniegs Tev nepieciešamo informāciju, lai tu pats vari vērsties pie pārdevēja un vienoties par problēmas risinājumu. Uzmanību: ja ražošanas brāķa gadījumā ražotājs piekrīt kompensēt pilnu preces summu, kompensācija tiek izmaksāta tikai pēc preces atgriešanas mūsu ASV noliktavā. Nekādi citi izdevumi (sūtīšanas, nodokļu, piegādes utt.) netiek atgriezti.
Shipzee Inc. atrodas Ilinoisas štatā, ASV.
Iepirkuma groza gala cenu var redzēt pēc tā, kad esat izvēlējušies tīkamās sūtījuma un piegādes metodes.

 

Pasūtījuma veikšana

Lai izmantotu Shipzee pakalpojumus un pasūtītu preces no ASV, reģistrēšanās kontā nav nepieciešama. Reģistrēšanās Shipzee kontā tomēr palīdzēs pārskatīt pasūtījumu vēsturi.
Sakarā ar ASV internetveikalā pieejamo preču krājumu izmaiņām, dažas preces dažos gadījumos var būt nepieejamas pasūtīšanai. Šādos gadījumos ar klientu sazināsimies un piedāvāsim alternatīvas preces vai iespēju atcelt preci.
Iepirkuma groza gala cenu var redzēt pēc tā, kad esat izvēlējušies tīkamās sūtījuma un piegādes metodes.
Preces piedāvājuma gala cenā ir iekļauta preces cena ar visiem piemērotajiem tirdzniecības nodokļiem, Shipzee starpniecības nodokli, sūtīšanas un piegādes izmaksas, importa nodokļi un muitas starpniecības nodokļi.
Latvijā Tirdzniecības nodoklis ekvivalents ir PVN. Šis nodoklis netiek piemērots, ja veikalam nav faktiskās adreses tajā štatā, uz kuru tiek sūtīta prece. Tirdzniecības nodokļa summa, kas jāmaksā par produktu, ir atkarīga no veikalu politikas, produkta veida un štatu tiesību aktiem, uz kuriem produkts tiek piegādāts.
Nē. Shipzee savus pakalpojumus sniedz tikai privātpersonām.
Shipzee uzņēmums ir reģistrēts ASV, tāpēc PVN faktūrrēķinus izrakstīt nevaram.
Nē. Saņemtajā piedāvājumā ir norādīta gala cena, iekļaujot visus nodokļus (importa nodokļus, Shipzee pakalpojuma un piegādes maksu), tāpēc papildu nodokļi nebūs jāsedz.

 

Nosūtīšana un piegāde

Pēc pasūtījuma veikšanas preces parasti tiek piegādātas uz mūsu ASV noliktavu 3-7 darba dienu laikā. Atkarībā no veikala/pārdevēja norādītajiem piegādes noteikumiem dažos gadījumos piegādes termiņš var aizņemt vairāk laika. Saņemtās preces tiek iepakotas un sagatavotas sūtījumam uz Eiropu. Pasūtījumi, kuri nosūtīti no mūsu ASV noliktavas, parasti tiek piegādāti 7-10 darba dienu laikā ar gaisa sūtījumu vai 2-3 mēnešu laikā ar jūras sūtījumu no dienas, kad tie tika nosūtīti no mūsu noliktavas. Piegādes metodes var izvēlēties pasūtījuma piedāvājuma apmaksas laikā. Lūdzu, ņemiet vērā: Muitas departamentam ir tiesības aizturēt sūtījumus, lai pārbaudītu to saturu, tāpēc norādītais termiņš ir provizorisks un retos gadījumos piegādes laiks var ieilgt.
Visus sūtījumus piegādā privātas kurjeru firmas un tās tiek piegādātas uz Jūsu norādīto adresi vai pakomātos. Sūtījuma un piegādes metodes var izvēlēties pasūtījuma noformēšanas laikā. Visi sūtījumi uz Jūsu norādīto adresi var piegādāt AEC kurjeru dienesti. Lielāko daļu pasūtīto preču var piegādāt DPD vai Omniva pakomātos.
Jā. Jūs varat izsekot sava pasūtījuma statusam, izsekošanas logā ievadot savu pasūtījuma numuru. Pasūtījuma numurs sākas ar QU, avukārt pakas izsekošanas numurs sākas ar burtu A, D, L, H vai O.
Pēc pasūtījuma veikšanas preces parasti tiek piegādātas uz mūsu ASV noliktavu 3-7 darba dienu laikā. Atkarībā no veikala/pārdevēja norādītajiem piegādes noteikumiem, dažos gadījumos, piegādes termiņš var aizņemt vairāk laika. Kad visas pasūtītās preces ir saņemtas un sagatavotas nosūtīšanai uz Eiropu, ar gaisa transportu nosūtītie pasūtījumi tiek nosūtīti otrdienās un piektdienās, bet pasūtījumi pa jūru tiek nosūtīti ceturtdienās.
Nē. Nosūtīšanas termiņus no ASV uz Eiropu var ietekmēt vairāki faktori, kurus Shipzee tieši neietekmē, tāpēc nav iespējams saņemt naudas kompensāciju vai atcelt pasūtījumu pagarināta piegādes termiņa dēļ.
Bē. Netrauslus priekšmetus (piemēram, kā apģērbus, apavus, aksesuārus utt.) sūtīt oriģinālajās kastēs ir neefektīvi un dārgi, tāpēc lai samazinātu piegādes izmaksas, mēs sūtām šādas preces bez oriģinālajiem iepakojumiem. Pēc kleintu pieprasījuma, apavus var piegādāt oriģinālajā iepakojumā, tomēr palielināto iepakojuma izmēru dēļ tiks pievienota papildu fiksēta maksa $5,00 apmērā. Lai pieprasītu šo opciju, pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Izvēlēto sūtīšanas metodi var mainīt, līdz sūtījums tiek nosūtīts uz Eiropu.
Izvēlēto sūtīšanas metodi var mainīt, līdz sūtījums tiek nosūtīts uz Eiropu.
Pēc pasūtījuma veikšanas, izvēlēto piegādes metodi mainīt nevar. Piegādes adresi var mainīt, līdz pasūtījums tiek nosūtīts uz Eiropu.

 

Apmaksa

Pasūtījumu maksājumus var veikt, izmantojot tiešos bankas pārskaitījumus, izmantojot Paysera maksājumu sistēmu, PayPal, Visa vai MasterCard kredītkartes un debetkartes. Lūdzu, ņemiet vērā: Shipzee piedāvā tikai provizoriskas cenas eiro. Preces gala cenu vietējā valūtā aprēķinās Jūsu izvēlētais maksājumu apstrādātājs, pamatojoties uz tā pašreizējo valūtas maiņas kursu. Ja tiek izmantota tiešā kredītkarte vai PayPal maksājuma metode, pasūtījuma gala cenai tiks pievienota papildu maksa 3,9%. PayPal maksājumi ir ierobežoti līdz $750, savukārt kredītkaršu limiti ir $500. Maksājumiem, kas veikti, izmantojot Paysera maksājumu platformu, netiek piemēroti nekādi maksājumu limiti vai papildu maksas.
Shipzee bilance ir alternatīva maksājuma metode Shipzee pasūtījumu un pakalpojumu maksājumu veikšanai. Plašāku informāciju par to, kā papildināt vai izmantot savu Shipzee bilanci, varat atrast šeit: Shipzee bilance.
Atmaksa tiek veikta 1-3 darba dienu laikā no atmaksas reģistrēšanas dienas. Atkarībā no izvēlētā primārā maksājuma veida, maksājumu pārskaitījumi parasti aizņem 1-10 darba dienas, lai sasniegtu Jūsu bankas kontu.
Atmaksa tiek veikta 1-3 darba dienu laikā. Ja šajā laikā prece parādās tirdzniecībā par piedāvājuma cenu - mēs pasūtām atkārtoti, ja par augstāku cenu, mēs informējam klientu, kurš var izlemt, vai viņš vēlas maksāt par preci, vai atgūt visu samaksāto naudu.
Latvijā Tirdzniecības nodoklis ekvivalents ir PVN. Šis nodoklis netiek piemērots, ja veikalam nav faktiskās adreses tajā štatā, uz kuru tiek sūtīta prece. Tirdzniecības nodokļa summa, kas jāmaksā par produktu, ir atkarīga no veikalu politikas, produkta veida un štatu tiesību aktiem, uz kuriem produkts tiek piegādāts.

 

Pasūtījuma atgriešana

Preces var atgriezt ASV pārdevējam / veikalam tikai tad, ja preču atgriešanas noteikumi joprojām ir spēkā un veikals / pārdevējs piekrīt saņemt preces atpakaļ. Lai saņemtu vairāk informācijas par preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]ču atgriešanu veic pats klients. Atmaksa par atgrieztajām precēm tiks izsniegta klientam, tiklīdz mēs saņemsim atmaksu no veikala mūsu kontā. Uzmanību: maksa par Shipzee paklpojumu un nosūtīšanas izmaksas uz Latviju netiek atmaksāta. Lai saņemtu papildinformāciju un ieteikumus par preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar Shipzee klientu atbalsta komandu.
Jums 48 stundu laikā no preču piegādes brīža ir jāsazinās ar mums un jāsniedz pierādījumi, t.i., apraksts par bojātu piegādāto preci vai precēm un fotogrāfijas, kas to apliecina. Mēs objektīvi izvērtēsim norādītos zaudējumus un aprēķināsim kompensācijas apmēru. Nozaudēta sūtījuma gadījumā Shipzee uzņemas pilnu atbildību par nozaudētajām precēm, kas no mūsu noliktavas nosūtītas uz preces saņēmēja norādīto adresi.

 

Ko domā mūsu klienti